Anmeldung
Pflichtfeld Freundlichkeit, Möglichkeiten der Terminvereinbarung, Flexibilität*
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Was konkret können wir verbessern?
Salon
Pflichtfeld Erscheinungsbild aussen/Schaufenster und innen*
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Was konkret können wir verbessern?
Empfang
Pflichtfeld Aufmerksamkeit, Freundlichkeit, Wartezeit*
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Was konkret können wir verbessern?
Beratung
Pflichtfeld Kompetenz, Berücksichtigung Typ/Style, Individualität, Länge der Beratung, Produkte*
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Was konkret können wir verbessern?
Ausführung/Behandlung
Pflichtfeld Professionalität/Sorgfalt bei Haarwäsche, Schnitt, Coloration und Finish, benötigte Zeit*
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Was konkret können wir verbessern?
Ergebnis
Pflichtfeld Den Vorstellungen entsprechend, Kreativität, Individualität*
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Was konkret können wir verbessern?
Mitarbeitende
Pflichtfeld Erscheinung gesamthaft, Kleidung, Frisur, Umgangsformen*
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Was konkret können wir verbessern?
Atmosphäre
Pflichtfeld Wohlfühlfaktor, Betriebsklima, Gesprächskultur, Lautstärke, Musik, Diskretion*
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Was konkret können wir verbessern?
Individuelle Betreuung
Pflichtfeld Aufmerksamkeit im Gespräch, Getränk, Kopfmassage, persönliche Verabschiedung*
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Was konkret können wir verbessern?
Sauberkeit
Pflichtfeld Gesamteindruck, Sitzplatz, Geräte, Toiletten*
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Was konkret können wir verbessern?
Preis
Pflichtfeld Preis-Leistungs-Verhältnis*
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Was konkret können wir verbessern?
Besondere Anmerkungen, Lob, Kritik
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